Come gestiamo le urgenze ai tempi del COVID-19
Il dente che si rompe, la gengiva che fa male, la corona che si stacca: sono alcune situazioni che – quando accadono – vorresti subito precipitarti dal dentista per risolverle. Ma in questo periodo di emergenza Coronavirus, le cose sono diverse: è necessario mantenere particolari cautele, per tutelare la tua salute e quella di tutte le persone che si trovano all’interno di uno studio dentistico. In questo articolo, ti illustreremo come noi di MP DENTAL STUDIO ci comportiamo in caso di urgenze e di come le risolviamo, garantendo ai nostri pazienti il minimo rischio contagio. Regola n°1: no assembramenti Per evitare assembramenti all’esterno e all’interno del nostro studio abbiamo chiesto ai nostri pazienti di osservare alcune essenziali regole di comportamento. Pertanto, se hai un’urgenza, ti preghiamo di non venire subito nel nostro studio. Il nostro protocollo anti COVID-19, infatti ci impedisce di farti accedere, per tutelare la salute del personale e dei pazienti all’interno della struttura. Ti invitiamo, invece, a telefonarci al più presto in orario ufficio: ti risponderà la nostra segretaria, che farà in modo di comprendere la tua situazione. Fatti aiutare dal nostro consulente Se avessi bisogno di un parere professionale per le tue particolari esigenze, la segretaria ti farà parlare con un nostro consulente per una visita telefonica senza impegno. Non preoccuparti se il tuo problema è difficile da spiegare: il nostro professionista ha le competenze per ascoltarti e comprendere anche le problematiche più tecniche. Nel caso, però, che la tua situazione fosse troppo complessa, ti proporremo di attivare il nostro nuovo servizio di videovisita, che ti permetterà di esprimere più facilmente cosa provi. Videovisita: un aiuto concreto da distante Immagina di esserti appena rotto un dente, di avere un particolare gonfiore o la gengiva sanguinante. Fino a pochi mesi fa saresti andato subito dal dentista, anche senza appuntamento, per poter valutare la gravità del problema. Oggi però questo non è più possibile, per le regole che abbiamo stabilito a tutela della salute dei nostri pazienti. Per ricevere l’assistenza che ti meriti anche in questi casi, abbiamo attivato un servizio con il quale puoi metterti subito in contatto con i nostri professionisti tramite videochiamata. Che tu sia a casa o in ufficio, potremo renderci conto visivamente dell’entità della tua situazione e darti indicazioni ancora più precise su ciò che possiamo fare per te. Alla fine della videovisita, potrai fissare un appuntamento e – se lo desideri – unire più prestazioni in un’unica seduta. In questo modo eviterai di spostarti troppe volte per strada, rischiando il contagio. Al tuo arrivo il giorno dell’appuntamento, se noti che ci sono già altre persone in sala d’attesa, ti preghiamo di non entrare: ne va della tua sicurezza. Scansiona il QR Code all’esterno dello studio per inviarci un messaggio WhatsApp automatico. Le segretarie ne prenderanno visione e ti faranno accedere in sicurezza non appena la sala si sarà liberata.
Prenota la tua igiene orale online
Il lockdown ti ha costretto a rimandare i tuoi appuntamenti dal dentista? Ora che siamo entrati nella “Fase 2” dell’emergenza COVID-19, potrai finalmente tornare a prenderti cura della salute della tua bocca. Potresti però essere tra quelli che guardano con diffidenza agli studi dentistici, a maggior ragione in questo periodo. Si tratta in effetti di luoghi chiusi, nei quali c’è la possibilità di incrociare altre persone. Per evitare queste situazioni problematiche, in MP DENTAL STUDIO abbiamo riorganizzato le nostre attività, in modo da garantire la tua salute durante la tua permanenza in studio. A questo scopo, abbiamo attivato un nuovo servizio di prenotazione online per le igieni orali: scopri come funziona e quali sono i vantaggi per te. Prenotazione igiene online: come funziona Prenotare una prestazione via web in MP DENTAL STUDIO è molto semplice. Ti basta telefonarci e fissare con le nostre segretarie un appuntamento per il tipo di igiene orale che ti interessa: ablazione tartaro, scaling, igiene con laser, ecc. Successivamente, ti invieremo un messaggio con un link tramite il quale potrai pagare il tuo appuntamento direttamente sul nostro sito. Oltre alla rapidità dell’operazione, questa nuova modalità comporta 5 vantaggi per te. Prenotazione igiene online: vantaggi 1. Passi meno tempo in studio Come saprai, ridurre i tempi di permanenza nei luoghi chiusi è fondamentale per diminuire il rischio contagio. Grazie alla prenotazione online puoi completare il pagamento della tua prestazione evitando di passare troppo tempo nel nostro studio. In questo modo, quando avrai terminato la tua igiene orale, potrai tornare subito a casa senza fermarti in segreteria. 2. Non incontri altri pazienti Il distanziamento sociale è un’altra regola cardine per ridurre la possibilità di contrarre il COVID-19. Con la prenotazione online riduci la possibilità di incontrare altri pazienti all’interno di MP DENTAL STUDIO, perché non avrai bisogno di fermarti ulteriormente in segreteria o in sala d’attesa. 3. Ricevi un rimborso delle spese sanitarie Non tutti sanno che da gennaio 2020 le spese sanitarie devono essere tracciate per poter essere fiscalmente detratte. Pertanto, se paghi con la carta, puoi ricevere un rimborso del 19% di ciò che hai speso per la tua prestazione. Per esempio, un’igiene orale da 100 euro ti verrà a costare solo 81 euro. 4. Tieni sotto controllo le tue spese sanitarie Completato il pagamento della prestazione sul nostro sito, riceverai la fattura in formato digitale per email. Grazie a questa modalità, potrai tenere sotto controllo le tue spese sanitarie, archiviarle e inviarle comodamente al tuo commercialista quando ne avrai bisogno. 5. Assistenza esclusiva con la videovisita Se prenoti una prestazione online in MP DENTAL STUDIO, avrai diritto ad accedere in esclusiva a una videovisita, ovvero una visita specialistica via web. Come funziona? Un nostro professionista si collegherà con te in videochat, per darti supporto in caso di urgenze o chiarimenti. Il tutto senza bisogno di muoverti da casa. Un’altra soluzione che ti consente di spostarti meno e rimanere al sicuro.